CMS到底是什么？
作者： James Robertson
翻译： Nelson Zhao
原文发布于2003年6月3日
原文地址：http://www.steptwo.com.au/papers/kmc_what/index.html
对于任何一个互联网站或是Intranet网站的成功，网站内容管理系统（Content Management System, CMS）都是极为重要的，而很多组织仍对这项技术不了解。
因此，在我们过去写了很多关于CMS问题和策略的文章后，我们现在回过头来回答这个问题：CMS到底是什么？
在这篇文章里我们要着重于Web网站的内容管理，并在文章最后简单涉及更广泛的内容问题。
商务难题
你有一个Web网站，或者一个Intranet网站。它一直在有机地生长，虽然它很有用，但还远远到不了完美。
很多信息过时了或是不准确的，很难找到要找的东西，更新网站非常繁琐，而外观也开始变得陈旧起来。
甚至更糟糕的是，你完全搞不清楚站点上的所有网页，而又由于你仅仅靠你熟练的网管手工修改所有的东西，网站更新开始堆积。
上周网站上有什么？去年呢？你根本说不清。你很清楚，如果客户提出这样的要求，你将会处于极为尴尬的位置上，但是你无能为力。
也许这听起来很严酷，但你不是唯一一个有这种感受的人。实际上，如果采用诸如Dreamweaver或是Frontpage一类手动工具维护网站的话，产生这种后果是很自然的。
谢天谢地，CMS正是为了要解决这些问题才被专门设计出来的。
CMS：工作方式的定义
一个网站内容管理系统（CMS）支持创作、管理、分发、发布以及发现所有信息。
它管理了你站点上每个页面的完整生命周期，从提供各种简单的工具用以创作内容，到发布以至最终的存档。
同时它还提供了对网站结构、已发布页面的外观和对用户的导航的管理。
请注意我们现在主要研究的是CMS最常用的用途：管理Web内容。因此在某些地方这些系统也被成为Web管理系统（Web Management System, WMS）。
CMS系统远比这些广泛，但我们要过一会再涉及这些内容方面。
商务上的益处
使用CMS系统可以为带来很多益处，包括：
- 全新的创作过程
- 对新页面和新改变更快的转变速度
- 更好的一致性和连贯性
- 改善的网站导航
- 更大的灵活性
- 对分布式创作的支持
- 更高的安全性
- 更少的重复信息
- 更强的发展能力
- 更少的网站维护费用
除了这些，CMS所能带来的最大好处在于它能给予你的商务目标和策略有效的支持。
例如，CMS可以改善销售，提高用户满意度，或在公共关系方面提供帮助。
解剖CMS
[译者注]上图中文字含义为：Content Creation－创作内容；Content Management－管理内容；Publishing－发布；Presentation－展示；Contract & Business－合同和交易
CMS的功能可以被如下几类：
- 创作内容
- 管理内容
- 发布
- 展示
我们将在下面的各节中对这些内容一一探究。
CMS管理了页面的整个生命周期，从创建到存档
创建内容
在一套CMS的前面是一个易用的创作环境，它被设计成使用像Word一样的工作方式。这提供了一种创建新页面、更新内容的非技术性的方式，它不需要创作者一定要了解HTML。
CMS还允许你管理网站的结构，也就是，页面放在哪里，以及页面如何链接到一起。很多系统甚至提供了简单的拖拽式站点结构改造，同时又不会破坏任何链接。
几乎所有CMS现在都提供了基于Web的创作环境，这使得操作更为简化，并允许远程更新内容。
创作工具正是CMS成功的关键。通过提供一套简单的网站维护机制，网页创作可以转交给商务流程自己。例如，你的市场经理可以管理新闻稿板块，而你的产品经理则负责更新商品目录。
管理内容
一旦一个页面被创建出来，它将被存入CMS的一个中央存档库。这里储存了网站上的所有内容，以及其他详细支持资料。
这个中央存档库使CMS得以提供一系列的有用功能：
- 掌握页面的所有版本，以及谁在什么时候改了什么。
- 确保每个用户只能修改他负责的区域。
- 与已有信息源和IT系统整合。
很重要的是，CMS提供了流水线工作的功能。这可以用以下例子解释：
当页面被创作者创建出来，它会被自动送至作者的管理人员处等待审核，之后再送到中央Web小组等待他们的编辑意见。最后页面被送至法律组等待他们最终审核确定，之后就被自动发布在网站上。
在每一步，CMS都管理着页面的状态，提示相关人员，并在需要的地方增加工作。
就这样，流水线工作功能允许更多的创作者参与到网站的管理中，同时又严格地控制了信息的质量、准确性和一致性。
流水线工作规则给手动处理的混乱带来了秩序
发布
一旦最终的内容到了存档库中，它就可以被发布到Web网站上或Intranet网站上。
CMS强大的发布引擎是它的骄傲，它允许网站外观和页面布局在发布时自动被应用。同时它还允许将同样的内容发布东到多个网站。
当然，每个站点看起来都是不同的，因此CMS允许美术设计师和Web开发者指定应用到系统的外观。
这些发布功能确保了整个网站的所有页面是一致的，并使用一种很高的外观标准。
这使作者将精力集中在撰写内容上，并将网站外观的问题完全交给CMS。
CMS将你的网站的发布过程完全自动化了
展示
CMS自身可以提供很多增强网站质量和效率的功能。
比如，CMS可以通过直接从内容存档库中阅读网站结构，从而为你搭建网站导航。
而且它也把解决多浏览器支持、用户浏览障碍等问题变得很容易。CMS还可以把你的网站动态化、交互化，从而改善网站的效果。
Web之外
目前为止，我们一直把精力集中在为公司Web网站或Intranet网站创建HTML内容。尽管这是多数CMS最强的方面，很多系统还能做的多得多。
很多系统强大能力的中心是一个叫做”单源发布”（Single Source Publishing）的概念，它使一个主题可以被自动发布成为不同格式。
这可以包括可打印格式（例如PDF、Word等）、无线或手持格式（例如WAP等）或XML。
企业内容管理
另外CMS内容管理系统和其他同一机构内的信息系统也有联系，其中包括：
- 文档管理
- 记录管理
- 数字资产管理
目前，这些系统一般都作为单独的系统销售，而使这些系统互相协作并不容易。
一种名为企业内容管理系统（Enterprise Content Management System, ECMS）的系统正在创建中，它将中央内容管理系统和管理所有已经存在于你的机构内部的内容的其他工具结合起来。
但是这些系统还相对不完善，同时关于他们应该包含什么的问题也没有达成一致意见。这显然是一个将在未来几年急速发展的市场。
花些时间，针对你的需求认真选择最好的产品
CMS市场
本文向你展示了CMS系统功能的一般概况，以及它们如何用来为你的商务带来益处。
在当前的市场上，有数以百计的CMS系统，它们全都有着不同的功能和实力。
这是高速变化着的市场的自然现象：当有很多非常好的产品时，各厂家的产品之间的趋同性就减小了。
我们惟一的忠告是：花些时间，确定你的商务需求，接着根据需求广泛地评估市场上的所有产品。
每个机构都有一系列对CMS系统的独特需求，而并不存在”一体通用”的解决方案。通过给选择CMS系统这一步骤足够时间和资源，你可以确信，你已经有了最佳的可行解决方案。
结论
CMS系统在市场上是比较新的概念，很多人尚未对其有足够了解，他们有潜力显著简化Web网站和Intranet网站的维护。
本文在一定高度上对CMS功能做了概述。如需要更多关于特定的CMS问题和方面的信息，请浏览我们网站上其他相关文章（www.steptwo.com.au）。
例如，你可能会找到我们的这篇文章《如何在调查市场上某种产品时评估CMS的有用性》（How to evaluate a CMS to be very useful when investigating specific products on the market）。
（如需更多关于评价和选择CMS的信息，请下载内容管理必需工具包）。
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关于作者
James Robertson是Step Two Designs的常务董事。Step Two Designs是澳大利亚的一家知识管理和内容管理咨询机构。James是Intranet、内容管理策略、信息构建和可用性专家。
如果你对本文（译者注：仅适用于原文；关于译文的意见请联系译者）有任何意见，请发送至：
jamesr@steptwo.com.au
本文由Nelson Zhao于2007年7月翻译。原文版权归原作者James Robertson所有，译者保留译文版权和对译文的编辑修正权、最终解释权，译者对原文内容不承担任何责任。
